为进一步加强政策宣传，搭建政府部门与会员单位之间的沟通桥梁，结合近期的工作重点。清远市物业管理协会于11月14日下午在清远市住房与城乡住建局503室组织召开了2023年物业小区“门前三包”工作宣传推进及其他事项会议，物业企业参会人员约150人左右。

本次会议根据主题内容分为四个场次依次召开。

首先是清远市城综局关于2023年物业小区“门前三包”工作宣传推进会议，清远市城综局曾远房处长，市城综局、清城区及清新区城综局代表、清城区及清新区住建局、四街一镇代表，以及市物业管理协会会长谢道清、常务副会长郑顺福、秘书长张秋梅等人出席了本次会议。

针对住宅小区“门前三包”创优评先工作，协会会长谢道清表示协会将全面支持配合市城综局做好“门前三包”的评选工作，并将派出协会专家参与暗访测评和验收工作。各物业服务企业项目要协助市城综局分发相关宣传资料，并积极做好“门前三包”创优评先相关工作。协会常务副会长郑顺福介绍了物业小区“门前三包”的评先方案和对照考评标准。市城综局曾远房处长表示“门前三包”的评选活动是推进清远市全国文明城市创建工作的其中一环，鼓励各物业服务企业住宅小区积极组织开展工作并参与评选。为清远市文明城市创建贡献自己的力量。

第二场会议是关于清城区残疾人就业保障金政策宣传培训。据了解，由于部分物业服务企业对残疾人用工政策不了解，未能合法合规进行残疾人用工，造成残保金年审不能通过的情况，给企业增加了不必要的重复支出，为此邀请了清城区残疾人就业服务所陈祖锋为物业服务企业进行相关政策的培训。

会议上，区残疾人就业服务所陈祖锋为参会人员讲解了残疾人就业相关知识培训，并分发了清城区残疾人便民服务办事指南，为各物业企业普及残疾人保证金知识，鼓励各物业企业帮助残疾人就业。就业是最大的民生，对于残疾人来说，就业也是他们融入社会的重要载体。本次的残疾人就业保障金政策宣传培训，是进一步加强残疾人就业政策的扶持，稳定残疾人就业岗位。

第三场会议邀请了清远气象局杨弢副主任为大家进行气象灾害防御知识培训。会议上，杨弢副主任为在场的人员从基本气象要素的定义、清远市气候特点、近年来的气候状况、主要气象灾害实例、气象预警信号、气象灾害防御知识等内容进行详细讲解。在遇到恶劣气象灾害时，物业服务企业应定期开展本住宅小区气象灾害风险隐患排查工作，加强风险点巡查，完善防御措施，在小区内加强灾害警示宣传等预防措施。

此次培训增强了参会人员对气象灾害防御工作的认知，促进气象局与企业之间的业务交流。

第四场会议是关于物业纠纷调解工作介绍。市物业管理协会秘书长张秋梅向大家介绍了清城区物业纠纷的现状，由于物业纠纷案件逐年增加，为了缓解物业与业主的矛盾，营造和谐的社会氛围，物业协会在城区法院、区司法的支持下，经过主管机关的同意，于2023年成立了清远市物业纠纷人民调解委员会并正式开展工作。同时，为了更好的做好物业纠纷化解工作，在市、区两级政法委、中级法院的支持下，成立了清城区物业纠纷诉源治理多元化解中心，通过人民法院的调解平台及物业纠纷的快调系统进行案件调解，通过司法建议、示范案例、纠纷吹哨、联席会议等方式，实现物业纠纷的有效化解。

该中心建成后，物业纠纷的诉前调解成功率从20%上升至50%，对于调解失败的纠纷，由调解人员通过诉调对接制度将案件批量导入物业纠纷快审流程，由法院进行立案、排期、送达、审判，实现了物业纠纷的速裁、快审，有效的提高了物业纠纷的化解质量及速度。

秘书长表示欢迎各物业服务企业可向协会了解该中心化解纠纷的要求及标准。

最后，由协会秘书长张秋梅对今天会议及培训做总结，并宣布会议结束。